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Rezeptionsleitung (w/m/d)

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Rezeptionistin beim Telefonieren

Ihre Aufgaben

  • Aktiver und herzlicher Umgang mit unseren Gästen, professionelle Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
  • Leitung des Rezeptions-Teams mit bis zu 7 Mitarbeitern
  • Aktiver Verkauf am Telefon und Inhouse
  • Aktive Mitarbeit und Organisation der täglichen Operationen an der Rezeption
  • Erstellung der Dienstpläne und Urlaubsplangestaltung
  • Weiterentwicklung sowie Kontrolle und Einhaltung der Standards
  • Mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • Beschwerdemanagement
  • Rechnungslegung
  • Wartung Hotelprogramm Casablanca, Channels, Websites etc.
  • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit der Geschäftsleitung und den Abteilungsleitern

Ihr Profil

  • Abgeschlossene touristische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in Leitender Funktion
  • Vorzugsweise Lehrlingsausbilderprüfung
  • Erfahrung mit der Hotelsoftware Casablanca von Vorteil, gute MS Office Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Gästen
  • Gast- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit

Unser Angebot

  • Ganzjahresstelle, 5 Tage-Woche, 48 Stunden
  • Nettomonatslohn: ab € 2.500,00 orientiert sich nach Berufserfahrung und Qualifikation
  • Mitarbeiterwohnung in unserer Villa Herzblut
  • Zusätzliche Goodies wie die kostenfreie Benutzung des Mitarbeiter-Fitnessraums, Teilnahme an Mitarbeiter-Yoga, gemeinsamen Sportveranstaltungen und Mitarbeiter-Incentives
  • Arbeiten in Österreichs ältestem Familienbetrieb
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem beständigen Unternehmen
  • Gute Zusammenarbeit in einem jungen, dynamischen Team
  • Freie Verpflegung
  • Rabatte beim Tennisplatz sowie auf Hotelleistungen, Massagen, Beautybehandlungen, etc.
  • Sehr gute Konditionen in anderen Romantik Hotels & Restaurants